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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo podré descargar los diseños?

Después de realizar tu compra, recibirás un enlace a una carpeta de Google Drive. Con el correo que usaste en tu pedido tendrás acceso automático para entrar y descargar los diseños en cualquier momento. Solo debes hacer clic en el archivo que quieras y luego presionar el botón “Descargar”.

¿En qué formato vienen los archivos?

Todos nuestros diseños vienen para cualquier tipo de bordadora como en formato: DST, PES , EXP, JEF, VP3, XXX, HUS, PCS, SEW, EMB (FORMATO DE WILCOM)

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Garantía

En Prinet Designs garantizamos la calidad de todos nuestros productos.


Playeras bordadas: Solo aplican cambios si el producto presenta defectos de fábrica, errores en talla, color o diseño respecto al pedido. El cliente deberá notificar dentro de los 3 días posteriores a la entrega y enviar evidencia fotográfica antes de autorizar el cambio.

Diseños digitales: No tienen cambios ni devoluciones. Únicamente se brinda asistencia técnica y reenvío del archivo en caso de fallo en la descarga o archivo corrupto, siempre que se reporte dentro de los 3 días posteriores a la compra.